Telekommunikations­unternehmen

• Kunden Onboarding beschleunigen.
• Tarifwechselangebote in Minuten vom Kunden annehmen lassen.
• Sofortbestätigungen für AGB und Preisänderungen einholen.
• Kundenrückgewinnung optimieren.

Telekommunikationsunternehmen

• Kunden Onboarding beschleunigen.
• Tarifwechselangebote in Minuten vom Kunden annehmen lassen.
• Sofortbestätigungen für AGB und Preisänderungen einholen.
• Kundenrückgewinnung optimieren.
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Geringere Kunden­abwanderungsquote
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Weniger Touchpoints und Kunden-Follow-ups
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Verbesserte Customer Experience
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Paperfly Telecommunications

Mit Paperfly steigern Sie die Erfolgsaussichten einen Kunden zurückzugewinnen. Paperfly setzt neben E-Mail auf den mittlerweile vergessenen SMS-Channel, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu gewinnen. Durch die von Paperfly optimierte Customer Journey wird der Kunde dazu gebracht, sich das Rückwerbeangebot anzuschauen und im besten Fall das Angebot mit nur noch einem Klick anzunehmen.

Wir hatten Paperfly anfangs neben E-Mail und Call Center Anrufen als Drittanspracheweg des Kunden im Kündigungsfall genutzt.
Mittlerweile ist Paperfly unser Top Anspracheweg mit den höchsten Erfolgsaussichten einen Kunden zurückzugewinnen.

Andrea Veselá

Leiterin Kundenkommunikation

Mit Paperfly können Sie sich Mobilfunkverträge in wenigen  Minuten vom Kunden bestätigen und unterschreiben lassen.

Desweiteren können Sie vom Kunden per SMS oder E-Mail Sofortbestätigungen für Ihre AGB oder Preisänderungen einholen. Der Kunde muss dafür keine App auf seinem Smartphone installieren, da Paperfly direkt im Browser des Kunden läuft und zudem kinderleicht zu bedienen ist.

Im Kündigungsfall können Sie innerhalb von Minuten ein Rückwerbeangebot machen, welches der Kunde direkt am Smartphone annehmen kann. Die Erfolgsquote ist hierbei deutlich höher als auf den traditionellen Ansprachewegen Telefon, Post und Email.

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Paperfly ist die schnellste und nutzerfreundlichste Mobile- und Desktop-Lösung,
um Dokumente, Daten, Signaturen, Legitimationen und Zahlungen von Ihren Kunden anzufordern.

Paperfly ist die schnellste und nutzer­freundlichste Lösung, um Dokumente, Daten, Signaturen, Legitimationen und Zahlungen von Ihren Kunden anzufordern.

Keine Zahlungsdaten erforderlich