Energieversorger
• An- und Abmeldeprozesse mit Paperfly in digitalen Self-Services abbilden.
• Versorgungsverträge in Minuten vom Kunden bestätigen lassen.
• Erhöhung der Abschluss-Quote durch SMS-gestützte Kundendialoge.
• Automatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen in kürzester Zeit.
Energieversorger
• An- und Abmeldeprozesse mit Paperfly in digitalen Self-Services abbilden.
• Versorgungsverträge in Minuten vom Kunden bestätigen lassen.
• Erhöhung der Abschluss-Quote durch SMS-gestützte Kundendialoge.
• Automatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen in kürzester Zeit.
Paperfly für Energieversorger
Die Digitalisierung stellt viele Energieversorger vor Herausforderungen. Lange Implementierungszeiten und unflexible Anpassungsmöglichkeiten bremsen Unternehmen aus. Paperfly bietet eine schnelle, skalierbare und benutzerfreundliche Alternative, um Formulare und Prozesse in kürzester Zeit zu digitalisieren.
Die automatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen ist ein wichtiges Thema bei uns.
Mit Änderungsangeboten per SMS auf das Smartphone von Kunden mit Wechselwunsch, konnten wir einen zweistelligen Prozentteil wechselwilliger Kunden zurückgewinnen.
Das der Kunde direkt am Smartphone der Vertragsänderung zustimmen und die Kündigung zurückziehen kann, ohne eine App installieren zu müssen, ist der größte Vorteil den wir in Paperfly für uns sehen.
Die Erfolgsquote traditioneller Ansprachewege im Kündigungsfall per Telefon, Post oder E-Mail liegt bei uns deutlich hinter der Performance von Paperfly.
Sven Johansson
Junior Manager Dienstleistersteuerung
Viele Versorgungsunternehmen setzen Paperfly bereits erfolgreich ein. Ihre Erfahrungen zeigen erhebliche Effizienzsteigerungen in verschiedenen Bereichen:
Lieferantenmanagement: Automatisierte Dokumentenanforderung für den Wechselprozess (z. B. Übergabeprotokolle, Zählerfotos, Abrechnungen)
Kundenservice & Abrechnung: Schnelle & unkomplizierte Erfassung von Zählerständen per Foto oder manueller Eingabe
Vertrieb: Erhöhung der Online-Quote durch SMS-gestützte Kundendialoge mit einer Rücklaufquote von über 90 %
Service Center: Bereitstellung von QR-Codes für die einfache digitale Dokumentenübermittlung
Weitere Einsatzbereiche: Digitale Formulare (z. B. SEPA-Mandate, Bankverbindungsänderungen, interne Sicherheitsmeldungen) & Genehmigungsmanagement für Zählerpunkte
Paperfly ist die schnellste und nutzerfreundlichste Mobile- und Desktop-Lösung,
um Dokumente, Daten, Signaturen, Legitimationen und Zahlungen von Ihren Kunden anzufordern.
Paperfly ist die schnellste und nutzerfreundlichste Lösung, um Dokumente, Daten, Signaturen, Legitimationen und Zahlungen von Ihren Kunden anzufordern.
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