Kein Schadenfall ist gleich. Je nach Schadenart werden andere Angaben und Dokumente benötigt. Generali steuert diese Abläufe mit Paperfly in einem digitalen Workflow, der Schadenregulierer durch die Erfassung führt, passende Dokumente bereitstellt und fehlende Unterlagen gezielt nachfordert.
Generali digitalisiert mit Paperfly den Rücklauf von Schadenregulierern. Angaben, Fotos und Dokumente werden strukturiert erfasst und direkt zu einem fertigen Regulierungsbericht zusammengeführt. So erhält der Innendienst einen einheitlichen, sofort nutzbaren Bericht.
Von manuellem Ablauf zum digitalen Workflow: Generali digitalisiert mit Paperfly den Ablauf nach der Tele-Expertise. Statt Briefversand und telefonischer Abstimmung werden Zustellung, Kundenentscheidung und benötigte Angaben in einem geführten Workflow gebündelt.
Postwege, fehlende Transparenz und manuelle Zuordnung bremsen die Zusammenarbeit mit Gutachtern aus. Genau hier setzt LVM Versicherung an: Mit Paperfly wird die Beauftragung zum strukturierten, sicheren Workflow, ohne Medienbrüche, mit vollständigen, sofort verarbeitbaren Daten.
Analoge Posteingänge und das manuelle Sichten sowie Zuordnen von Dokumenten führt zu enormen Liegezeiten und hohen Fehlerquoten. Digitale Schadenbearbeitung mit Paperfly ersetzt den Postweg durch strukturierte Echtzeit-Workflows. So landen Belege direkt in der digitalen Akte.