Automatisierung scheitert in der Praxis selten an Standardfällen, sondern am Umgang mit Ausnahmen. Wer Dokumentenprozesse skalieren will, muss Unsicherheiten gezielt abfangen. Ein Blick darauf, wie das Zusammenspiel aus Daten, menschlicher Expertise und KI-Agenten gelingt.
Nach der Datenextraktion zeigt sich die Güte der Automatisierung: Erst wenn Folgeprozesse, Nachforderungen und Kundenrückläufe nahtlos greifen, entsteht aus validierten IDP-Daten ein durchgängig digitaler und wirtschaftlich effizienter Geschäftsprozess.
Täglich bremst manuelle Datenerfassung Unternehmen aus. Die Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP) erfasst und strukturiert eingehende Dokumente vollautomatisch und beschleunigt Ihre Geschäftsprozesse spürbar.
Kein Schadenfall ist gleich. Je nach Schadenart werden andere Angaben und Dokumente benötigt. Generali steuert diese Abläufe mit Paperfly in einem digitalen Workflow, der Schadenregulierer durch die Erfassung führt, passende Dokumente bereitstellt und fehlende Unterlagen gezielt nachfordert.
Generali digitalisiert mit Paperfly den Rücklauf von Schadenregulierern. Angaben, Fotos und Dokumente werden strukturiert erfasst und direkt zu einem fertigen Regulierungsbericht zusammengeführt. So erhält der Innendienst einen einheitlichen, sofort nutzbaren Bericht.