Tarifwechsel, Umzug, Zählerstand: Für Kunden sind es Minuten, fürs EVU oft Tage, weil Informationen über Portal, Mail, PDF und Post verstreut eintreffen. Das erzeugt Nacharbeit und Frust. Mit portal-freien, linkbasierten Workflows laufen Erfassung, Validierung und Übergabe End-to-End automatisiert.
Ein Kunde möchte eine Betriebshaftpflicht. Früher: PDFs, Nachweise, Rückfragen, Wochen bis zur Police. Heute läuft der Abschluss per Link: Formular am Tablet, automatische Prüfung, eSignatur. Dieser Artikel zeigt, wie TAA-Strecken Self-Service mit Hybrid-Journeys skalierbar verbinden.
Papierprozesse kosten Zeit, Geld und Kontrolle. Drucken, Post, Scan und manuelle Prüfungen erzeugen Medienbrüche, Fehler und Audit-Aufwand. Digitale Workflows lösen das auf: Online-Erfassung, automatische Validierung, KYC in Echtzeit und revisionssichere Ablage: schneller, günstiger, compliant.